[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.24.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||0px|||\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bb7bcdfd8f-1455-4991-88ea-4a275b20f6cd\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″ locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text module_id=\u00a0\u00bbdday-top\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbtitre-bordure\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.6″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb header_5_font=\u00a0\u00bbChakra Petch|||on|||||\u00a0\u00bb header_5_font_size=\u00a0\u00bb18px\u00a0\u00bb header_5_letter_spacing=\u00a0\u00bb1px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb150px||||false|false\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb32px\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb25px\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-130px||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ text_text_color=\u00a0\u00bb#001736″ text_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb5%||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n
Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont conclues entre la soci\u00e9t\u00e9 NORMANDY CAB & TOURS, immatricul\u00e9e au RCS de Lisieux sous le n\u00b0949637474\u00a0 et toute personne, agissant \u00e0 titre professionnel ou non, (ci-apr\u00e8s le \u00ab client \u00bb) d\u00e9sirant r\u00e9server un service de transport avec chauffeur (ci-apr\u00e8s le \u00ab service\u00bb) pour son propre compte ou celui de personnes physiques qui l\u2019ont d\u00fbment mandat\u00e9 \u00e0 cette fin (le(s) \u00ab passager(s) \u00bb<\/strong>).<\/p>\n Le fait de r\u00e9server un service aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9 emporte l\u2019adh\u00e9sion pleine et enti\u00e8re et sans r\u00e9serve du client et des passagers aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente de (ci-apr\u00e8s les \u00ab Conditions de Vente \u00bb ou \u00abCGV\u00bb). Toute condition contraire oppos\u00e9e par le client ou le passager, notamment toute clause contraire issue de ses propres conditions g\u00e9n\u00e9rales, est inopposable \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9, sauf acceptation expresse, \u00e9crite et pr\u00e9alable de notre part.<\/p>\n Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier nos CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables \u00e0 la r\u00e9servation d\u2019un service sont celles en vigueur \u00e0 la date de la r\u00e9servation ferme du service (ci-apr\u00e8s \u00ab la r\u00e9servation\u00bb).<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 garantit la bonne organisation et le bon d\u00e9roulement des missions qui lui sont confi\u00e9es en tant qu\u2019entreprise de transport de personnes.<\/p>\n Transfert<\/span><\/p>\n Est d\u00e9fini par le terme \u00abtransfert\u00bb toute commande de transport aller simple.<\/p>\n L\u2019heure de prise en charge est d\u00e9finie d\u00e8s la r\u00e9servation. L\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e d\u00e9pend du trajet \u00e0 parcourir et des conditions de circulation.<\/p>\n Nos chauffeurs appliquent strictement les r\u00e8gles du Code de la Route. Ils respectent la signalisation routi\u00e8re et ne peuvent en aucun cas d\u00e9passer les vitesses limit\u00e9es par la r\u00e9glementation.<\/p>\n Le client ayant pass\u00e9 commande est seul responsable du d\u00e9lai de transport. Il doit donc pr\u00e9voir les retards \u00e9ventuels dus \u00e0 la circulation pour d\u00e9terminer l\u2019heure de prise en charge. Si le client ne se pr\u00e9sente pas au rendez-vous de prise en charge, \u00e0 l\u2019issue d\u2019un d\u00e9lai de 15 minutes \u00e0 compter de l\u2019heure pr\u00e9vue pour la prise en charge, les chauffeurs sont habilit\u00e9s \u00e0 retourner au si\u00e8ge de l\u2019entreprise, ou r\u00e9pondre \u00e0 une autre demande de transport le cas \u00e9ch\u00e9ant. En cas de retard du client, nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 sur les cons\u00e9quences de ce retard.<\/p>\n Mise \u00e0 disposition<\/span><\/p>\n Le terme \u00abmise \u00e0 disposition\u00bb concerne toutes les commandes de transport incluant le transport aller et le retour, ainsi que le temps d\u2019attente \u00e0 destination. Plusieurs \u00e9tapes sont possibles dans la m\u00eame course.<\/p>\n Tarif de nuit<\/span><\/p>\n Le tarif de nuit s’applique de 19h \u00e0 7h.<\/p>\n Pour r\u00e9server et\/ou r\u00e9gler un service, le client doit \u00eatre majeur ou mineur \u00e9mancip\u00e9, \u00eatre capable juridiquement de contracter et respecter les pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n Le client est responsable des r\u00e9servations qu\u2019il effectue tant en son nom et pour son compte que pour le compte des passagers lorsqu\u2019il agit pour le compte de ces derniers. Le client garantit la v\u00e9racit\u00e9 et l\u2019exactitude des informations qu\u2019il fournit.<\/p>\n DEMANDE DE R\u00c9SERVATION<\/span><\/p>\n La demande de r\u00e9servation d\u2019un service peut \u00eatre effectu\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, message SMS, email, via le site internet www.normandycabandtours.fr et par tout autre moyen approuv\u00e9 par notre soci\u00e9t\u00e9. Lorsqu\u2019elle est faite par t\u00e9l\u00e9phone, la demande de r\u00e9servation doit n\u00e9cessairement \u00eatre confirm\u00e9e par \u00e9crit via les m\u00e9thodes pr\u00e9c\u00e9demment cit\u00e9es.<\/p>\n Hors p\u00e9riode de fermeture (ex : cong\u00e9s), le service de r\u00e9servations par t\u00e9l\u00e9phone est ouvert de 8 h \u00e0 22 h. \u00c0 partir de 22 h, une messagerie vous permet de d\u00e9poser une demande de transport pour le lendemain \u00e0 partir de 9h. Cette demande de r\u00e9servation peut \u00e9galement \u00eatre formul\u00e9e par SMS, ou par courriel \u00e0 : contact@normandycabandtours.fr.<\/p>\n La r\u00e9servation est syst\u00e9matiquement confirm\u00e9e par notre soci\u00e9t\u00e9 par quelque moyen que ce soit (exemple : sms, appel t\u00e9l\u00e9phonique, mail).<\/p>\n La demande de r\u00e9servation doit mentionner les informations minimales suivantes\u00a0:<\/p>\n \u00c9MISSION D’UN DEVIS<\/span><\/p>\n A r\u00e9ception de la demande de r\u00e9servation, notre soci\u00e9t\u00e9 \u00e9tablit un devis sur la base des informations communiqu\u00e9es par le client ou le passager.<\/p>\n Tout changement dans les informations transmises est susceptible de modifier le prix initial du service. Par ailleurs, toute prestation non pr\u00e9vue au devis est facturable en sus de celui-ci.<\/p>\n Les tarifs sont \u00e9tablis au forfait, ou d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 la course d\u00e8s la commande proportionnellement au kilom\u00e9trage parcouru, ou en fonction de la dur\u00e9e de la prestation et de la distance parcourue pour les mises \u00e0 disposition.<\/p>\n Les tarifs sont annonc\u00e9s toutes taxes comprises (TTC) en Euros (\u20ac) et incluent :<\/p>\n Les prix indiqu\u00e9s sur nos devis sont valables quinze jours \u00e0 compter de la date d\u2019envoi du devis.<\/p>\n Pour tout service, notre soci\u00e9t\u00e9 peut d\u00e9cider d\u2019un minimum de facturation pr\u00e9cis\u00e9 dans le devis.<\/p>\n \u00c0 tout moment pendant un service, le client peut d\u00e9cider de modifier la destination ou de l\u2019interrompre. Dans ce cas, le client sera factur\u00e9 pour le temps et la distance parcourus et effectu\u00e9s et au minimum du forfait pr\u00e9vu lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n Tout d\u00e9passement d\u2019horaire sur l\u2019heure pr\u00e9vue de retour ainsi que tout d\u00e9passement kilom\u00e9trique era factur\u00e9 en compl\u00e9ment sur la base du tarif communiqu\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n Les mises \u00e0 disposition sont factur\u00e9es \u00e0 l\u2019heure. Chaque heure de mise \u00e0 disposition comprend un kilom\u00e9trage forfaitaire de 40 kms inclus dans la prestation. Les kilom\u00e8tres suppl\u00e9mentaires au-del\u00e0 de ceux compris dans l\u2019heure de mise \u00e0 disposition sont factur\u00e9s en plus.<\/p>\n Toute heure commenc\u00e9e est due et sera factur\u00e9e une heure enti\u00e8re. Sauf accord pr\u00e9alable, les tarifs n\u2019incluent ni les frais de p\u00e9ages autoroute, ni les frais de parking (notamment aux gares et a\u00e9roports), ni les frais d\u2019acc\u00e8s sur les sites (mus\u00e9es, th\u00e9\u00e2tres, ch\u00e2teaux\u2026). Ces derniers sont factur\u00e9s en plus.<\/p>\n Pour les mises \u00e0 disposition incluant la plage horaire de 11h00 \u00e0 14h00 ou la plage horaire de 19h00 \u00e0 21h00, un repas chauffeur sera factur\u00e9 en suppl\u00e9ment, \u00e0 raison de 15,00 \u20ac TTC par repas.<\/p>\n Pour les mises \u00e0 disposition incluant une nuit, outre les frais de repas, les frais d\u2019h\u00e9bergement du chauffeur seront factur\u00e9s. Lors de d\u00e9placements en France le forfait une nuit et petit d\u00e9jeuner est de 90,00 \u20ac TTC, et pour l\u2019\u00e9tranger le forfait une nuit et petit d\u00e9jeuner est de 120,00 \u20ac TTC. Toutefois si le chauffeur r\u00e9side dans le m\u00eame h\u00f4tel que le client, ce dernier a libre choix de r\u00e9gler lui-m\u00eame la nuit d\u2019h\u00f4tel et le petit-d\u00e9jeuner du chauffeur aupr\u00e8s de l\u2019h\u00f4telier. Cette disposition doit avoir fait l\u2019objet d\u2019un accord pr\u00e9alable entre le client et son chauffeur.<\/p>\n Le prix du service est susceptible d\u2019\u00eatre r\u00e9vis\u00e9 pour tenir compte notamment de l\u2019augmentation du prix du carburant et de tous les frais engag\u00e9s pour les besoins de la r\u00e9alisation du service.<\/p>\n Des frais suppl\u00e9mentaires pourront \u00eatre exig\u00e9s en cas de demande sp\u00e9cifique du client telle que si\u00e8ge b\u00e9b\u00e9, rafra\u00eechissements particuliers. Les montants factur\u00e9s seront pr\u00e9cis\u00e9s dans le devis ou la confirmation de r\u00e9servation.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment sans pr\u00e9avis. Ces modifications seront communiqu\u00e9es au client et s\u2019appliqueront \u00e0 tous les services r\u00e9serv\u00e9s apr\u00e8s la mise \u00e0 jour de nos tarifs.<\/p>\n PRISE EN CHARGE DU PASSAGER<\/span><\/p>\n Le ou les passager(s) sont tenus de se conformer aux r\u00e8gles de prise en charge indiqu\u00e9es par notre soci\u00e9t\u00e9 et\/ou le chauffeur affect\u00e9 \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution du service. Notre responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect par le ou les passagers de la proc\u00e9dure de prise en charge ayant pour effet d\u2019emp\u00eacher la r\u00e9alisation du service.<\/p>\n Le code de la route impose aux passagers d\u2019attacher leur ceinture de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l\u2019avant et \u00e0 l\u2019arri\u00e8re du v\u00e9hicule. Le non-respect de cette r\u00e8gle d\u00e9gage la responsabilit\u00e9 de notre soci\u00e9t\u00e9 en cas d\u2019accident.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 maintient une stricte politique non-fumeur dans l\u2019ensemble de ses v\u00e9hicules. Le non-respect de cette disposition entra\u00eenera la facturation de frais de nettoyage et de remise en \u00e9tat d\u2019un montant forfaitaire \u00e9gal \u00e0 250 \u20ac TTC.<\/p>\n La consommation d\u2019alcool n\u2019est pas autoris\u00e9e dans nos v\u00e9hicules. Le conducteur est en droit de refuser de transporter tout passager qui est pens\u00e9 \u00eatre sous l\u2019influence de l\u2019alcool ou de drogues et dont le comportement constitue une menace pour le chauffeur, la voiture ou tout autre passager.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 peut choisir de sous-traiter, transf\u00e9rer ou c\u00e9der tout ou une partie du service \u00e0 un tiers de son choix, sans en aviser au pr\u00e9alable le client.<\/p>\n Les photographies et les images disponibles sur notre site internet, ses brochures et toute documentation de pr\u00e9sentations ne sont pas contractuelles. Notre soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas responsable si la voiture et \/ ou le chauffeur ne correspondent pas aux photographies ou images.<\/p>\n Les v\u00e9hicules affect\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation des services sont \u00e9quip\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation. En acceptant nos services, le client consent \u00e0 l\u2019utilisation de ce syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation.<\/p>\n POLITIQUE EN MATIERE DE BAGAGE<\/span><\/p>\n Le poids total des bagages est limit\u00e9 \u00e0 ce qui est compatible avec le v\u00e9hicule utilis\u00e9, dans la limite de l\u2019espace accessible. Le chauffeur pourra refuser les bagages ou objets exc\u00e9dant cet emport. En particulier, pour des questions de s\u00e9curit\u00e9, nous nous r\u00e9servons le droit de refuser de charger tout bagage volumineux dans l\u2019habitacle.<\/p>\n Les effets personnels du passager sont sous la responsabilit\u00e9 de celui-ci et notre soci\u00e9t\u00e9 ne sera pas tenue responsable de toute perte ou d\u00e9t\u00e9rioration de ces effets.<\/p>\n CAPACITE DU VEHICULE – NOMBRE DE PASSAGERS TRANSPORT\u00c9S<\/span><\/p>\n Le nombre maximum de passagers dans la voiture (y compris le Chauffeur) ne doit pas d\u00e9passer le nombre maximal de passagers mentionn\u00e9 dans les sp\u00e9cifications techniques de la voiture. Le chauffeur et \/ ou notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de refuser un passager d\u00e9passant ces limites.<\/p>\n ANIMAUX DOMESTIQUES<\/span><\/p>\n Les chiens de petite taille et autres petits animaux domestiques ne pesant pas plus de 6 kg, convenablement enferm\u00e9s dans un contenant ne d\u00e9passant pas 45cmx30cmx25cm sont accept\u00e9s \u00e0 bord des v\u00e9hicules, dans la limite de deux. Sous cette r\u00e9serve, aucun autre animal domestique n\u2019est accept\u00e9 \u00e0 bord des v\u00e9hicules, except\u00e9 les chiens d’assistances (exemples : chiens guides d’aveugles, handi chiens, etc.).<\/p>\n Toute prestation r\u00e9serv\u00e9e est due d\u00e8s lors que le chauffeur est arriv\u00e9 au point de prise en charge.<\/p>\n Toute modification de r\u00e9servation doit nous \u00eatre adress\u00e9e par t\u00e9l\u00e9phone, message SMS, email au minimum 24 heures avant la prise en charge.<\/p>\n En cas d’annulation de r\u00e9servation, des frais d’annulation seront factur\u00e9s selon les conditions suivantes :<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 d\u2019appliquer des conditions d\u2019annulations ou de modifications diff\u00e9rentes, notamment en cas de p\u00e9riode de forte activit\u00e9 ou pour des services mobilisant un nombre important de v\u00e9hicules. Ces conditions sp\u00e9ciales appara\u00eetront dans le devis ou le r\u00e9capitulatif de la commande re\u00e7u par le client et pr\u00e9vaudront sur les pr\u00e9sentes dispositions.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 n\u2019est pas responsable des retards occasionn\u00e9s en cas de force majeure et\/ou pour des raisons ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9 (gr\u00e8ves, catastrophes naturelles, retard train\/ avion).<\/p>\n Il est express\u00e9ment convenu que les retards sur les d\u00e9lais de transports dus \u00e0 des difficult\u00e9s impr\u00e9vues de circulation n\u2019ouvrent droit \u00e0 aucune indemnit\u00e9 (exemple : lors d’embouteillages, accidents, d\u00e9viation, conditions m\u00e9t\u00e9o, \u00e9v\u00e9nements divers etc.).<\/p>\n RETARD DU CHAUFFEUR<\/span><\/p>\n Le chauffeur est consid\u00e9r\u00e9 en retard s\u2019il arrive apr\u00e8s l\u2019heure de rendez-vous fix\u00e9e lors de la r\u00e9servation du service. En cas de retard, notre soci\u00e9t\u00e9 contactera le client pour le pr\u00e9venir de ce retard et, en cas d\u2019impossibilit\u00e9 de prise en charge, lui proposera une solution alternative. En l\u2019absence de solution alternative, le client pourra \u00eatre compens\u00e9, d\u00e9dommag\u00e9 ou rembours\u00e9 \u00e9tant entendu que le montant rembours\u00e9, tout comme la responsabilit\u00e9 de notre soci\u00e9t\u00e9, sera limit\u00e9 au montant pr\u00e9vu du service r\u00e9serv\u00e9 ou, lorsque ce dernier n\u2019est pas d\u00e9termin\u00e9, \u00e0 un maximum de 150 \u20ac.<\/p>\n RETARD DU CLIENT<\/span><\/p>\n Le chauffeur est tenu d’attendre le client 15 minutes apr\u00e8s l’heure de prise en charge fix\u00e9e lors de la r\u00e9servation du service. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, le client non pr\u00e9sent au point de prise en charge est r\u00e9put\u00e9 absent (\u00ab no-show \u00bb). Dans cette hypoth\u00e8se, le client sera factur\u00e9 du montant le plus \u00e9lev\u00e9 entre le prix du transfert du lieu pr\u00e9vu de prise en charge au garage, d\u2019une part, et celui du temps effectivement pass\u00e9 \u00e0 attendre le client au lieu de rendez-vous, d\u2019autre part.<\/p>\n Un d\u00e9lai d\u2019attente de 30 mn pour permettre au client de r\u00e9cup\u00e9rer les bagages et de rejoindre la voiture de transport est pr\u00e9vu lors des prises en charge aux a\u00e9roports par rapport \u00e0 l\u2019heure th\u00e9orique de l\u2019arriv\u00e9e du vol.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 n\u2019\u00e9tant pas responsable des retards des trafics a\u00e9riens et ferroviaires, ni du bon fonctionnement des services a\u00e9roportuaires, au-del\u00e0 de ce temps d\u2019attente, un montant de 40 \u20ac TTC (en tarif jour) ou 50 \u20ac TTC (en tarif nuit et week-end) sera factur\u00e9 par tranche de 30 minutes d\u2019attente suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 agit en qualit\u00e9 d\u2019entreprise de transport de personnes avec chauffeurs et \u00e0 ce titre d\u00e9clare se conformer \u00e0 la r\u00e9glementation professionnelle en vigueur.<\/p>\n Elle assume l\u2019obligation de s\u00e9curit\u00e9 dont est tenu tout transporteur professionnel envers les personnes transport\u00e9es ainsi que les responsabilit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la ma\u00eetrise du v\u00e9hicule de transport de personnes, qu\u2019il en soit propri\u00e9taire ou locataire.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 est titulaire d\u2019un contrat d\u2019assurance couvrant sa responsabilit\u00e9 civile professionnelle au titre de l\u2019exercice de l\u2019activit\u00e9 de transport de personnes et notamment toutes les cons\u00e9quences p\u00e9cuniaires des dommages corporels, mat\u00e9riels et immat\u00e9riels dont elle aurait \u00e0 r\u00e9pondre dans le cadre de la r\u00e9alisation des services notamment cons\u00e9cutivement \u00e0 un accident de la circulation et ce depuis la mont\u00e9e du passager dans le v\u00e9hicule jusqu\u2019\u00e0 sa descente, \u00e0 l\u2019exception des dommages caus\u00e9s par la faute du passager.<\/p>\n Le client sera responsable de tout dommage caus\u00e9 par lui ou par les personnes avec lui dans la voiture (\u00e0 l\u2019exception du chauffeur) ou le(s) passager(s) pendant le service, \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la voiture, et sera factur\u00e9 en cons\u00e9quence pour toute r\u00e9paration ou d\u00e9pannage n\u00e9cessaire pour remettre la voiture en \u00e9tat de bon fonctionnement et\/ou de propret\u00e9 et\/ou de pr\u00e9sentation.<\/p>\n MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT DU SERVICE<\/span><\/p>\n Toutes nos prestations sont payables au comptant \u00e0 la fin de la mission, hormis pour les missions sup\u00e9rieures \u00e0 une demi-journ\u00e9e pour lesquelles un acompte est exig\u00e9 \u00e0 la commande. Le montant de cet acompte est communiqu\u00e9 au client lors de sa demande de r\u00e9servation. Les acomptes per\u00e7us ne sont pas restituables. Toute r\u00e9siliation par le client d\u2019une r\u00e9servation, qu\u2019elle qu\u2019en soit la cause, entra\u00eene pour celui-ci la perte de l\u2019acompte, \u00e0 titre d\u2019indemnit\u00e9 forfaitaire et irr\u00e9ductible.<\/p>\n Nous acceptons les r\u00e8glements en esp\u00e8ces ou par carte bancaire (Visa, EuroCard, Mastercard, AMEX) ou pour les r\u00e9servations r\u00e9alis\u00e9es au moins 3 jours en avance ou pour nos clients professionnels par virement bancaire.<\/p>\n Pour certains services, notre soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de demander un r\u00e8glement partiel ou total du service \u00e0 l’avance (exemple : prise en charge de nuit ou \u00e9loign\u00e9e de notre si\u00e8ge social). Dans ce cas, la r\u00e9servation n’est confirm\u00e9e qu’\u00e0 r\u00e9ception de ce r\u00e8glement.<\/p>\n FACTURATION – R\u00c8GLEMENT<\/span><\/p>\n Le service est payable comptant \u00e0 son ach\u00e8vement. Le client est inform\u00e9 que le d\u00e9bit peut se produire imm\u00e9diatement apr\u00e8s l\u2019ex\u00e9cution du service.<\/p>\n Dans le cas de services r\u00e9alis\u00e9s sur plusieurs jours cons\u00e9cutifs, notre soci\u00e9t\u00e9 pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 pr\u00e9lever chaque jour le montant estim\u00e9 du service de la veille, \u00e0 charge pour notre soci\u00e9t\u00e9 de r\u00e9gulariser le montant final en fonction des services factur\u00e9s.<\/p>\n Pour les clients-soci\u00e9t\u00e9s ayant un compte ouvert dans notre soci\u00e9t\u00e9, une facturation directe est \u00e9tablie.<\/p>\n Dans tous les cas, la soci\u00e9t\u00e9 commanditaire de la prestation demand\u00e9e est seule responsable du paiement, y compris en cas d’annulation, modification, no-show ou d\u00e9faillance de son propre client (exemple : client d’un \u00e9tablissement h\u00f4telier dont la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par cet \u00e9tablissement).<\/p>\n Nos prestations sont payables \u00e0 30 jours \u00e0 date d’\u00e9mission de facture pour les clients-soci\u00e9t\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficiant d\u2019un compte ouvert en nos livres, sauf accord particulier faisant l\u2019objet d\u2019un contrat \u00e9crit. Aucun escompte n\u2019est accord\u00e9 pour paiement \u00e0 une date ant\u00e9rieure \u00e0 la prestation.<\/p>\n RETARD DE PAIEMENT<\/span><\/p>\n Tout retard dans le paiement entra\u00eene de plein droit et sans rappel de notre part, \u00e0 compter du jour suivant la date de r\u00e8glement figurant sur la facture, le versement de p\u00e9nalit\u00e9s d\u2019un montant au moins \u00e9quivalent \u00e0 trois fois le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal ainsi que l\u2019application d\u2019une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais administratifs de recouvrement d\u2019un montant forfaitaire de 40 \u20ac HT par facture impay\u00e9e conform\u00e9ment aux dispositions de l\u2019article L441-10 du Code de commerce.<\/p>\n Si une action en recouvrement s’av\u00e8re n\u00e9cessaire, tous les frais aff\u00e9rents \u00e0 cette proc\u00e9dure seront mis \u00e0 la charge du client.<\/p>\n En cas de retard de paiement, notre soci\u00e9t\u00e9 a la facult\u00e9 de suspendre ou d\u2019annuler les ordres de services en cours sans pr\u00e9judice de tout autre recours.<\/p>\n RECLAMATION – RESPONSABILITES<\/span><\/p>\n En cas de contestation du montant de la facture ou des modalit\u00e9s de r\u00e9alisation du service, le client peut adresser par lettre recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception (LRAR) une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de notre soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante : NORMANDY CAB & TOURS, Lieu dit La Cour Saint Denis – 14130 LE BREUIL EN AUGE.<\/p>\n Toute r\u00e9clamation n\u2019est recevable que dans les 8 jours de l\u2019ex\u00e9cution du service concern\u00e9 et par \u00e9crit, \u00e0 d\u00e9faut de quoi elle ne pourra \u00eatre prise en compte.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 et ses chauffeurs ne sont pas responsables des objets oubli\u00e9s dans nos v\u00e9hicules ou ailleurs pendant la prestation.<\/p>\n En cas de litige, le Tribunal de Commerce de LISIEUX est seul comp\u00e9tent.<\/p>\n Les pr\u00e9sentes conditions sont soumises \u00e0 la r\u00e9glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel (notamment R\u00e8glement\u00a0 (UE) 2016\/679 du 27 avril 2016 et loi\u00a0 \u00ab informatique et libert\u00e9s \u00bb n\u00b078-17 du 6 janvier 1978).<\/p>\n DONN\u00c9ES RECUEILLIES<\/span><\/p>\n Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel recueillies par notre soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 l\u2019occasion de la r\u00e9servation et de la r\u00e9alisation des services (notamment via le syst\u00e8me de g\u00e9olocalisation dont les v\u00e9hicules sont \u00e9quip\u00e9s) sont :<\/p>\n FINALITES DE TRAITEMENT<\/span><\/p>\n Les finalit\u00e9s du traitement des donn\u00e9es recueillies par notre soci\u00e9t\u00e9 sont :<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 ne pourra utiliser les donn\u00e9es personnelles communiqu\u00e9es par le client pour lui transmettre des informations publicitaires ou des offres commerciales de ses partenaires commerciaux que sous r\u00e9serve d\u2019avoir obtenu son consentement.<\/p>\n En acceptant les pr\u00e9sentes CGV, le client accepte la collecte et le traitement des donn\u00e9es personnelles susvis\u00e9es pour les finalit\u00e9s vis\u00e9es ci-dessus, par notre soci\u00e9t\u00e9, responsable du traitement.<\/p>\n CONSERVATION DES DONN\u00c9ES<\/span><\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 enregistre et conserve les donn\u00e9es personnelles en relation avec le service pendant une dur\u00e9e de 3 ans \u00e0 compter de la r\u00e9servation.<\/p>\n A l\u2019issue de ce d\u00e9lai, les dites donn\u00e9es personnelles pourront \u00eatre archiv\u00e9es par notre soci\u00e9t\u00e9, afin de lui permettre de se conformer aux obligations comptables, fiscales et l\u00e9gales lui incombant (notamment d\u00e9lai de prescription de 5 ans applicable au contrat\/article 2224 du Code Civil ; d\u00e9lai de 10 ans pour la conservation des factures\/ L123-22 du Code de Commerce).<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 dispose de moyens techniques lui permettant de garantir la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es collect\u00e9es.<\/p>\n Notre soci\u00e9t\u00e9 s\u2019autorise \u00e0 transmettre son fichier clients \u00e0 une autre soci\u00e9t\u00e9 en cas de reprise de l\u2019activit\u00e9 par un tiers, sans pr\u00e9judice des dispositions sus-mentionn\u00e9es.<\/p>\n DROITS DU CLIENT<\/span><\/p>\n Conform\u00e9ment \u00e0 la loi fran\u00e7aise Informatique et Libert\u00e9 n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, le client peut exercer un droit d\u2019acc\u00e8s \u00e0 son fichier et un droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant.\u00a0 Il peut \u00e0 tout moment demander :<\/p>\n Pour exercer ces droits, le client peut adresser sa demande par courrier \u00e0 : NORMANDY CAB & TOURS – Lieu Dit La Cour Saint Denis – 14130 LE BREUIL EN AUGE<\/p>\n Le client devra joindre un justificatif d\u2019identit\u00e9 pour exercer les droits susvis\u00e9s.<\/p>\n Notre site internet, y compris, mais sans s\u2019y limiter, les photographies, le graphisme, l\u2019interface client, le contenu \u00e9ditorial, les scripts et les logiciels, contiennent des informations et \u00e9l\u00e9ments appartenant \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9 et \/ ou ses sous-traitants, prot\u00e9g\u00e9s par la loi sur la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle. Le client et\/ou l’utilisateur du site reconna\u00eet express\u00e9ment qu\u2019il ne doit pas utiliser ces informations ou documents, sauf pour une utilisation en conformit\u00e9 avec nos CGV.<\/p>\n Le client et\/ou l’utilisateur de notre site internet ne doit pas copier, reproduire, afficher ou utiliser tout \u00e9l\u00e9ment de notre site internet prot\u00e9g\u00e9 par la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle de quelque mani\u00e8re que ce soit sans notre accord pr\u00e9alable.<\/p>\n Le client et\/ou l’utilisateur du site ne doit pas \u00e9tablir de connexion, y compris par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un lien hypertexte, \u00ab miroir \u00bb, que ce soit par voie \u00e9lectronique ou autrement, \u00e0 toute partie du site Web ou d\u2019une application sans notre consentement pr\u00e9alable \u00e9crit.<\/p>\n Pour toute question, contactez-nous par email : contact@normandycabandtours.fr<\/a><\/p>\n1. D\u00c9FINITIONS<\/span><\/h1>\n
2. R\u00c9SERVATION<\/span><\/h1>\n
\n
3. TARIFS<\/span><\/h1>\n
\n
4. CONDITIONS D’EX\u00c9CUTION DU SERVICE<\/span><\/h1>\n
5. MODIFICATION ET ANNULATION DE R\u00c9SERVATION<\/span><\/h1>\n
\n
6. RETARD<\/span><\/h1>\n
7. ENGAGEMENT ET RESPONSABILIT\u00c9<\/span><\/h1>\n
8. D\u00c9T\u00c9RIORATION<\/span><\/h1>\n
9. R\u00c8GLEMENT, PAIEMENT ET JUSTIFICATIFS<\/span><\/h1>\n
10. GESTION DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/span><\/h1>\n
\n
\n
\n
\n
\n
11. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/span><\/h1>\n